Il 3 ottobre, QuestBack implementerà nuove funzioni per un’amministrazione migliorata degli utenti nel vostro account QuestBack.
Amministrazione degli utenti migliorata nel vostro account QuestBack
Basandosi sul feedback ricevuto dai suoi utenti e sul Pannello utente, QuestBack lavora costantemente per migliorare l’esperienza del servizio proposto agli utenti.
Quando saranno implementate le nuove funzioni?
Le nuove funzioni saranno implementate nel seguente periodo di tempo: il 3 ottobre, 07:00 - 19:00 (GMT+2). In questo periodo, il servizio non sarà disponibile per gli utenti e per i partecipanti. (Raccomandiamo di non cominciare un’Indagine nei giorni che precedono il periodo di fermo segnalato).
Quali sono i miglioramenti apportati?
Una maggiore sicurezza nel vostro account QuestBack
Usufruirete di una maggiore sicurezza come conseguenza della nuova gestione automatizzata di nome utente e password.
Risparmio di tempo
Le nuove procedure per la gestione di nome utente e password richiederanno meno lavoro manuale e ridurranno l’esigenza di comunicare con l’assistenza QuestBack.
In che modo le novità apportate faciliteranno il vostro lavoro di ogni giorno?
Superutente
Aggiunta di un nuovo utente
Quando un Superutente crea un nuovo utente, un “Messaggio e-mail di benvenuto” contenente le informazioni di accesso sarà inviato automaticamente all’utente, non appena quest’ultimo sarà stato creato.
Reset della password per un utente esistente
Non sarà più necessario contattare l’assistenza QuestBack per risolvere questa questione. Al Superutente sarà sufficiente cliccare sul tasto “Invio informazioni di accesso all’utente” e le nuove informazioni di accesso saranno inviate via e-mail all'utente.
Tutti gli utenti
Nome utente unico
Quando verificherà le informazioni utente nell’account QuestBack, l’utente dovrà scegliere un nome utente unico. QuestBack raccomanda di scegliere, ad esempio, il proprio indirizzo e-mail come nome utente.
Accesso più facile alle vostre informazioni di accesso
In caso di nomi utente e/o password dimenticati o persi, gli utenti non dovranno più contattare l’assistenza QuestBack. Adesso, i Superutenti dell'account possono fornire in modo facile agli utenti le loro informazioni di accesso.
Maggiori informazioni
Dopo l’implementazione, il manuale dell’utente disponibile online comprenderà immediatamente le informazioni su come utilizzare le nuove funzioni.
Nel corso dell’ultimo anno, il servizio QuestBack ha apportato alcuni grandi miglioramenti relativi al database, il servizio è stato modernizzato e la struttura delle informazioni è stata migliorata. Il team dedicato allo sviluppo è aumentato, e comprende oggi 21 dipendenti altamente qualificati. Per i clienti, questo significa per il futuro una maggiore rapidità nello sviluppo di nuove funzioni. Sono molte le cose eccitanti che ci attendono per i prossimi anni!
Domande?
Contattate l'assistenza QuestBack all'indirizzo support@questback.com, oppure rivolgetevi alla vostra sede locale QuestBack.