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Sicurezza

La nostra azienda investe costantemente ingenti risorse destinate a sostenere i notevoli riscontri storici in materia di sicurezza. QuestBack si avvale di tecnologia e procedure all'avanguardia e dispone di un team ad hoc, responsabile della sicurezza IT.

CONTROLLI DI SICUREZZA ESTERNI

QuestBack viene regolarmente controllato da esperti esterni indipendenti. Tutti i test eseguiti hanno costantemente confermato il nostro elevato livello di sicurezza; inoltre, non sono mai state rilevate violazioni importanti.

    POLITICA DELLA PRIVACY

    Le risposte alle indagini archiviate sui nostri server vengono trattate nel massimo rispetto della riservatezza; ad esse può accedere soltanto il personale QuestBack autorizzato. QuestBack si attiene ai requisiti di legge previsti dall'Ispettorato dei dati norvegese, un ente amministrativo indipendente facente capo al Ministero del Lavoro e della Pubblica Amministrazione norvegese.

      ANONIMATO NELLE INDAGINI

      Quando nelle indagini è previsto l'anonimato, con le risposte non viene archiviato alcun dato identificabile, come ad esempio il tipo e la versione di browser, l'indirizzo IP, il sistema operativo o l'indirizzo e-mail. La responsabilità del modo in cui i dati vengono trattati è dei clienti QuestBack. L'anonimato non vi impedisce di rispondere al partecipante tramite il follow-up.

        GESTIONE DELLA CONTINUITÀ DELL'ATTIVITÀ

        QuestBack vanta straordinari risultati in termini di tempo effettivo di funzionamento, con una media pari al 99,8%. Nell'improbabile eventualità in cui si verifichi un'interruzione, QuestBack ricorre ad un piano di ripristino. Il nostro ambiente produttivo prevede la ridondanza, che consente di offrire un'elevata disponibilità in caso di interruzioni e di riuscire a gestire notevoli picchi di traffico.

          POLITICA ANTI-SPAM

          QuestBack adotta una rigorosa politica anti-spam. Nei contratti di tutti i nostri clienti è prevista, come parte fondamentale, una clausola anti-spam. Inoltre, tutte le indagini QuestBack possono essere inviate con una clausola di autoesclusione per i partecipanti.